De nombreux chemins mènent à Rome. Cette maxime peut paraître un peu poussiéreuse, mais elle résume déjà très clairement le sujet de cet article. Pourquoi toujours suivre une seule voie, pourquoi ne pas essayer d’autres voies ? Ce qui compte, c’est que le résultat soit à la hauteur et, dans le meilleur des cas, qu’il dépasse les attentes. C’est ce à quoi nous travaillons chaque jour chez Hofstetter Zelt + Event AG dans nos trois secteurs d’activité : construction de tentes, construction d’événements et production de bâches. Le fait que nous aimions aussi emprunter d’autres voies fait partie de notre culture d’entreprise et de l’image que nous nous faisons d’une entreprise moderne.
Le nouveau ne naît qu’avec le nouveau
Notre expérience de plus de trente ans au service de nos clients nous a appris que les meilleures prestations ne peuvent être obtenues que si les méthodes, les modes de travail et les techniques habituels sont sans cesse remis en question. Cela signifie pour nous de conserver ce qui a fait ses preuves et de développer de nouvelles choses. Même si de nombreux détails sont toujours les mêmes dans la construction de tentes et d’événements, il y a toujours des choses que nous pouvons améliorer. Découvrir de tels potentiels et les intégrer efficacement dans notre travail fait partie de nos standards au sein de l’entreprise. Cela implique également une observation précise du marché et une évaluation de ce que les concurrents font éventuellement de différent et de mieux. Nous voulons toujours apprendre des meilleurs et ainsi toujours offrir les meilleures prestations à nos clients. Cela signifie également que nous comprenons que le nouveau ne peut être créé qu’avec du nouveau.
La diversité des possibilités
Pour nos clients et donneurs d’ordre, la manière dont une prestation est créée peut ne pas avoir d’importance. Ce qui compte en premier lieu pour les clients, c’est le résultat. Toutefois, pour parvenir à un tel résultat, il est toujours possible d’utiliser de nombreuses possibilités différentes. Pour nous, en tant qu’entreprise, il est essentiel de toujours utiliser exactement les possibilités qui permettent d’obtenir le meilleur résultat pour le client. Et comme aucune mission ne ressemble à une autre, les possibilités de mise en œuvre sont souvent très différentes. Nous nous efforçons en permanence d’adapter les possibilités aux circonstances et d’obtenir ainsi des résultats qui ne se traduisent pas simplement par des clients satisfaits, mais par des clients heureux.
Nous y parvenons toujours bien, comme le prouvent nos clients récurrents, qui sont convaincus par nos prestations et savent que nous réaliserons également la prochaine commande de manière fiable et avec la meilleure perfection et précision. La prise de conscience qu’il y a souvent plus d’un chemin pour atteindre l’objectif visé est déterminante pour le développement de notre entreprise. Nous restons ainsi toujours à la pointe de l’actualité et pouvons surprendre nos clients avec des prestations qui dépassent nettement ce à quoi ils s’attendaient.
